【銷售系統(tǒng)班】大客戶關(guān)系管理策略（八）

【銷售系統(tǒng)班】大客戶關(guān)系管理策略（八）

打入客戶內(nèi)部，與客戶形成互補(bǔ)利益關(guān)系，是很多銷售人員的理想，然而很多人卻不清楚哪些是關(guān)鍵人，要如何與利益部門進(jìn)行有效對接，那么怎樣才能保證大客戶營銷的成功率？本課程分享了大客戶關(guān)系拓展和深度開發(fā)策略，幫助銷售人員打造穩(wěn)定的客戶關(guān)系閉環(huán)，有效提升關(guān)鍵客戶的駕馭能力。

課程大綱：

一、大客戶關(guān)系管理理念與管理模型

1、大客戶關(guān)系推進(jìn)階梯

2、與哪些客戶建立關(guān)系

3、大客戶關(guān)系管理模型

4、大客戶群管理

5、客戶關(guān)系管理的四大緯度

二、大客戶關(guān)系拓展與深度開發(fā)

1、組織權(quán)力地圖與決策鏈分析

2、客戶關(guān)系評分卡

3、傳統(tǒng)關(guān)系策略模式

4、不同階段的痛點(diǎn)

5、不同角色之痛點(diǎn)

6、客戶關(guān)系階梯升級

(1) 規(guī)劃“業(yè)務(wù)行為日歷”

(2) 兵將帥結(jié)構(gòu)的對應(yīng)

7、分層級客戶關(guān)系對接

8、高層建交的意義

(1) 高層溝通平臺搭建

(2) 高層客戶關(guān)系拓展方式

(3) 組織關(guān)系拓展

9、普通客戶溝通平臺搭建

(1) 普通客戶關(guān)系拓展方式

(2) 普通客戶關(guān)系評估

講師簡介：

工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人，知名實(shí)戰(zhàn)派營銷管理教練，曾任國內(nèi)最大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理，曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)，被學(xué)員評價為“最接地氣”、“最為實(shí)戰(zhàn)”營銷管理教練，實(shí)效營銷代表人物，引領(lǐng)國內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”。

擁有11年工業(yè)品企業(yè)一線市場實(shí)戰(zhàn)銷售與管理工作經(jīng)驗，5年工業(yè)品營銷研究、培訓(xùn)與行業(yè)咨詢經(jīng)驗。受訓(xùn)學(xué)員超過5萬人，先后操刀為30多家企業(yè)進(jìn)行全面營銷咨詢，效果顯著而持續(xù);被國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)聘為常年營銷顧問。

主講課程有《大客戶戰(zhàn)略營銷》 、《B2B大客戶項目管理》、《B2B關(guān)鍵客戶關(guān)系管理》、《狼性精英銷售團(tuán)隊打造》。

課程列表

第一集 大客戶關(guān)系管理理念與管理模型

第二集 大客戶不同階段及角色的痛點(diǎn)

第三集 客戶關(guān)系階梯的升級

第四集 分層級客戶關(guān)系的對接

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