【梁寧】產(chǎn)品思維30講學(xué)習(xí)筆記

作為一個旅游人，作為一個景區(qū)運營開發(fā)商，創(chuàng)造好的產(chǎn)品是我們每天都要必須面對的課題和任務(wù)，通過學(xué)習(xí)梁寧老師的產(chǎn)品思維，給到自己更多的靈感。

 

要想做一個成功的產(chǎn)品人，做出成功的有市場的產(chǎn)品，有一個先決條件就是產(chǎn)品人必須有一顆心，有一顆洞察人性的同理心，能站在客戶的角度想問題，了解他們的需求。今日學(xué)習(xí)梁寧老師的三四講，就是同理心訓(xùn)練的兩章。

 

作為一個產(chǎn)品人必須重視客戶的情緒，因為用戶是無法像專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣，分層次的的說出他們的體驗，，他能展現(xiàn)的就是用戶情緒。做產(chǎn)品，是通過產(chǎn)品建立與人的關(guān)系，通過產(chǎn)品來服務(wù)人，本質(zhì)就是用戶通過你的產(chǎn)品是否得到滿足。

 

比如說，拿我們公司的油菜花路線產(chǎn)品來打比方。行程走下來，客戶得到了滿足，那么就說明產(chǎn)品是成功的，反之這證明此產(chǎn)品還需要改善，站在客戶的角度就做改變，而不是我覺得怎么怎么樣。

 

梁老師在課程中告訴我們“滿足”“愉悅”“不爽”三個普通的詞深入看卻能看出他不一樣的深意，可以他們衡量產(chǎn)品是否到位，可以度量自己和一個人的關(guān)系，還可以看出自己的天分和命運。

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