移動互聯(lián)時代的酒店營銷-為酒店日增訂單2000以上

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者在查詢酒店信息時，主要有兩種渠道，PC端和和移動端，一般通過PC、手機和平板三種設備。移動設備的普及，使得PC的份額呈現(xiàn)逐年減少狀態(tài)。酒店業(yè)開始激流勇進，逐步朝移動端前進，但是它的道路并不平坦。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店業(yè)的發(fā)展道路還存在著三個重要關鍵：1、流暢而高效的用戶體驗2、細致化的優(yōu)化設計3、全面且能滿足消費者各種需求的功能

　　基于這三個問題，酒店該如何做好移動營銷呢?

　　首先我們必須肯定移動營銷的新環(huán)境。由于消費者對于旅游的熱衷，酒店業(yè)的消費者很大一部分來自于旅游市場。根據(jù)消費者調查顯示，旅客會根據(jù)網(wǎng)絡資源在家預訂酒店、下載或瀏覽酒店APP和網(wǎng)站或者到達之后，邊走邊瀏覽。所以在研究如何做好移動營銷時，我們需要探討以下三個問題。

　　一、搭建官方品牌APP的必要性

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的普及讓APP迅速發(fā)展，休閑旅客他們更加傾向于通過搜索引擎等方式查找信息，然而對于商務客來說，品牌APP的口碑作用和依賴性非常明顯，App的高效、方便和快捷的體驗，促使旅客使用品牌APP頻率很高。

　　智能手機廣告可以幫助旅行者更好的記起廣告主的產(chǎn)品并轉化為預定�！豆雀�2013年度旅游者洞察(北美地區(qū))》中表示，超過68%的旅行者會在移動端看到相應廣告之后形成品牌印象，相比之下桌面端僅有40%。更有71%的旅行者表示在看到移動廣告之后，會考慮選擇該廣告中的服務。在旅游相關的移動廣告中，30%的用戶會用移動設備查閱更多信息，25%點擊廣告，24%瀏覽廣告主的官方網(wǎng)站。

　　在高端品牌酒店中，官方品牌APP的搭建是移動營銷的基礎，他既可以幫助酒店品牌形象的傳播，又可以方便會員預訂。另外，品牌APP可以作為廣告投放深鏈的著陸頁。

　　二、與旅游、團購類APP合作的必要性

　　在酒店業(yè)PC端中與行業(yè)平臺、媒體合作是常見的辦法，將此方法延續(xù)到移動營銷中，與旅游、團購APP合作。在各個平臺的對應頻道鋪設店鋪信息，讓用戶可以通過平臺APP，直接查詢信息、看他人評價或者直接完成酒店預訂。

　　選擇規(guī)模大信譽度高、信譽度高的平臺合作也可以打響自己的品牌，提升自己的品牌價值。在平臺之上，也需要將服務做細致，給與客戶簡化方便的操作。

　　三、精準投放移動廣告的重要性

　　除了以上亮點，還有第三點非常重要的就是移動廣告的投放。只有精準投放才能提高轉化率。廣告的精準投放主要從4點出發(fā)。1、從人群出發(fā)，可利用大數(shù)據(jù)分析酒店對應消費人群的各種屬性2、LBS商圈定向和O2O的激活3、物料、投放時段的不斷優(yōu)化4、重定向廣告激活和喚醒

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動營銷離不開數(shù)據(jù)分析。酒店在進行一切行為之前，必定是經(jīng)過數(shù)據(jù)分析的。客戶行為對于酒店的下一步發(fā)展非常重要，酒店通過對客戶行為的長期監(jiān)測與分析，以此為基礎，方能做出最后的決策。換句話說，一切的客戶行為是決定移動營銷方式的重要因素。

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