【產(chǎn)品邏輯】日播十億抖音的產(chǎn)品思考

2016年下半年決定加入短視頻市場(chǎng)，那時(shí)候短視頻正在風(fēng)口期，未來(lái)的發(fā)展會(huì)很有潛力。

2.如何“撕開(kāi)”屬于抖音的市場(chǎng)空間？

我們進(jìn)入時(shí)行業(yè)已經(jīng)很擁擠了。我們有兩款產(chǎn)品，一款是火山，一款是抖音。我們把火山定義為普適類(lèi)產(chǎn)品，而抖音則定義為個(gè)性化產(chǎn)品。我們調(diào)查了國(guó)內(nèi)國(guó)際上幾乎所有的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一款產(chǎn)品能讓我們眼前一亮。我們認(rèn)為“驚喜感”就是抖音可以撕裂開(kāi)市場(chǎng)的那道口子，后來(lái)用戶(hù)的反饋告訴我們，我們做到了。

3.抖音的目標(biāo)用戶(hù)是什么樣子的？

我們把抖音的目標(biāo)人群定義為年輕一代。我們對(duì)目標(biāo)人群做了非常深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)年輕人走在大街上，他們都會(huì)戴著耳機(jī)，尤其是學(xué)校的學(xué)生。你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的生活其實(shí)是挺簡(jiǎn)單的，每天上下學(xué)陪伴他們最多的時(shí)候都是音樂(lè)。他們中的每個(gè)人對(duì)于音樂(lè)其實(shí)都是有追求的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)我們的用戶(hù)對(duì)于音樂(lè)的這種訴求，然后發(fā)現(xiàn)短視頻這種題材跟音樂(lè)的契合度，這就產(chǎn)生了后面要說(shuō)的抖音追求產(chǎn)品體驗(yàn)極致的必備要素。

95后是消費(fèi)升級(jí)的一群人，他們對(duì)于很多好的東西都非常有要求。一二線(xiàn)城市95后的年輕人什么都不缺，他們的眼界也非常廣。他們知道什么是好，什么是不好，也知道什么是更好。

4.找到用戶(hù)了，“驚喜感”怎么打造？

要滿(mǎn)足目標(biāo)群體，在做產(chǎn)品的時(shí)候就要對(duì)自己無(wú)比的苛刻。要深入了解他們，比他們更了解他們自己，才能在這個(gè)產(chǎn)品里面把很多事情做到超預(yù)期。所以我們會(huì)做大量的95后用戶(hù)的調(diào)研，深入到他們當(dāng)中，跟他們?nèi)ソ徽労腿ジ惺芩麄儭?rdquo;

我們定下了四個(gè)關(guān)鍵要素---「全屏高清、音樂(lè)、特效濾鏡、個(gè)性化推薦」，在這四個(gè)方向上追求極致做到最優(yōu)。

全屏高清：國(guó)內(nèi)沒(méi)有一款短視頻是全屏的。但手機(jī)原生的相機(jī)拍出來(lái)的視頻就是全屏的，我們既然做了一個(gè)手機(jī)端的短視頻APP產(chǎn)品，那我們?yōu)槭裁床挥檬謾C(jī)端camera最原生的狀態(tài)來(lái)呈現(xiàn)它呢？所以我們覺(jué)得這是最適合手機(jī)短視頻產(chǎn)品的一個(gè)表現(xiàn)形態(tài)。在做了很多盲測(cè)后，我們發(fā)現(xiàn)全屏的短視頻無(wú)論是在視頻的沖擊力上面，還是讓你身臨其境的感受方面，都是非常棒的。而高清意味著公司要付出很多CDN成本，當(dāng)時(shí)很糾結(jié)要不要做，但是最后我們還是堅(jiān)持下來(lái)了，現(xiàn)在看是很正確的決定。

音樂(lè)：大家覺(jué)得把抖音做成一個(gè)音樂(lè)短視頻APP是為了去打差異化，其實(shí)這是個(gè)誤解。音樂(lè)其實(shí)是視頻的濾鏡，因?yàn)橐粋�(gè)短視頻有沒(méi)有聲音、有沒(méi)有音樂(lè)的區(qū)別是非常大的。音樂(lè)能讓短視頻有非常強(qiáng)的表現(xiàn)力和張力。這正是我們目標(biāo)用戶(hù)群最大的訴求。

特效濾鏡：2016年App Store的排行榜，有非常多的相機(jī)濾鏡的拍攝工具，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人其實(shí)還蠻喜歡特效和濾鏡效果，而外國(guó)用戶(hù)就不在意。當(dāng)我們決定這款產(chǎn)品需要服務(wù)中國(guó)的年輕用戶(hù)時(shí)，確實(shí)中國(guó)的年輕用戶(hù)對(duì)于特效、美顏、濾鏡這種小功能其實(shí)是非常care的。”誰(shuí)不喜歡更漂亮的自己呢？所以我們當(dāng)時(shí)把這個(gè)也作為我們抖音關(guān)鍵的要素之一。

個(gè)性化推薦：是今日頭條最擅長(zhǎng)的東西，作為一個(gè)UGC社區(qū)來(lái)講，如果沒(méi)有一個(gè)個(gè)性化的推薦分發(fā)，就很難把這么多用戶(hù)上傳的短視頻能夠更好地分發(fā)出去，能夠更有效地觸達(dá)到喜歡他的用戶(hù)。

5.為什么給這個(gè)產(chǎn)品起名叫“抖音”？

有好名字的產(chǎn)品能觸發(fā)用戶(hù)的好奇心。

做互聯(lián)網(wǎng)的都知道名字對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)相當(dāng)主要。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)不知道你的產(chǎn)品的時(shí)候，他完全是看到你的名字才能認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品及背后是什么。

在起名字這件事上我們做了大量的測(cè)試，動(dòng)員了全團(tuán)隊(duì)甚至全公司，給抖音起了幾百個(gè)名字，再?lài)@這幾百個(gè)名字去做用戶(hù)調(diào)研和測(cè)試。甚至在這上面花了大量的金錢(qián)。

抖音最早的時(shí)候叫“A.me"，這個(gè)名字也是深思熟慮的，但在推廣和用戶(hù)調(diào)研后，我們發(fā)現(xiàn)它在中國(guó)不夠接地氣，名字也不夠直觀。用這名字上線(xiàn)了幾個(gè)月后，我們又重新去改名字。

“抖音”是我們團(tuán)隊(duì)里面一位產(chǎn)品經(jīng)理想的。“抖”是一個(gè)動(dòng)詞，再配上“音”，他會(huì)給人一個(gè)很形象的感受，因?yàn)樵贏.me時(shí)代，我們的用戶(hù)會(huì)用幾個(gè)小時(shí)拍一個(gè)抖音短視頻，就為了讓最后15秒呈現(xiàn)出特別精彩的效果。所以我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)谂亩桃曨l的時(shí)候，對(duì)于運(yùn)鏡，對(duì)于各種特效的切換做的非常多，這個(gè)其實(shí)給了我們產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)靈感。

另外音樂(lè)在抖音短視頻中是非常重要的關(guān)鍵要素，當(dāng)你聽(tīng)到特別喜歡的音樂(lè)的時(shí)候，你會(huì)不自主地去抖腿，其實(shí)代表你享受其中，代表你非常地喜愛(ài)它，代表你被這首歌征服了。所以我們覺(jué)得“抖”是特別能夠表達(dá)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的喜愛(ài)和認(rèn)同的感覺(jué)。而且還能跟很多友商的產(chǎn)品名字“拍”有區(qū)分，“抖這個(gè)字更個(gè)性。

當(dāng)我們定義了“抖音”這個(gè)名字后，我們又做了大量的問(wèn)卷和用戶(hù)調(diào)研，確實(shí)如我們想象，用戶(hù)對(duì)它的接受度和好奇心都被激發(fā)出來(lái)了。所以抖音確實(shí)是一個(gè)好名字，就沿用到了今天。

除了抖音兩個(gè)字，還要賦予它一個(gè)品類(lèi)，不然的話(huà)大家對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品還是沒(méi)有認(rèn)知的，你光看抖音大家不知道它是干嘛的，但如果抖音短視頻大家就會(huì)非常之明確，知道它是一個(gè)拍短視頻的產(chǎn)品，而且是抖著玩兒的。

6.能塑造出抖音性格的抖音ICON是怎么被設(shè)計(jì)出來(lái)的？

一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該是有生命的，他應(yīng)該是能夠自我生長(zhǎng)的。所以在最初需要幫他去塑造一個(gè)性格，或者所謂的調(diào)性和風(fēng)格。

 

抖音的icon背后有很多的視覺(jué)原理。抖音的ICON是我們公司一個(gè)92年的小朋友設(shè)計(jì)出來(lái)的，他是一個(gè)喜歡搖滾的人。有一次他去看搖滾的演唱會(huì)，他在演唱會(huì)的環(huán)境下，突然就迸發(fā)了一個(gè)靈感，他覺(jué)得太符合抖音了，當(dāng)時(shí)的光線(xiàn)，當(dāng)時(shí)的光影，他就從抖音的“音”字圖形來(lái)出發(fā)，設(shè)計(jì)了一個(gè)音符的ICON，再把抖動(dòng)的感覺(jué)賦予到抖音的ICON之上。他當(dāng)時(shí)還專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)小的實(shí)驗(yàn)，他用電磁波的干擾，把這個(gè)東西變成了一張動(dòng)圖，然后把這個(gè)動(dòng)圖切成了非常多的幀，挑選了其中一個(gè)最完整圖形表現(xiàn)的幀，那個(gè)時(shí)候自然沉淀到背后的顏色就是藍(lán)和綠�？雌饋�(lái)整個(gè)抖音ICON靜止不變的情況之下， 你也覺(jué)得他是在動(dòng)的。

這個(gè)ICON的顏色是貫穿在抖音所有的交互設(shè)計(jì)中。

7.關(guān)于創(chuàng)意和技術(shù)：創(chuàng)意和技術(shù)到極致——讓用戶(hù)有“驚喜感”

我們觀察了非常多的抖音用戶(hù)，他們?cè)谂臄z抖音時(shí)動(dòng)作幅度巨大。但呈現(xiàn)的效果是最好的。我們觀察到，用戶(hù)在拍攝的時(shí)候，手指會(huì)按住屏幕，甚至是會(huì)滑動(dòng)。我們專(zhuān)門(mén)制作了隨手的拍攝按鈕。無(wú)論你的手怎么動(dòng)，拍攝按鈕都會(huì)跟隨你的手，這樣講就大大降低了用戶(hù)在拍攝抖音時(shí)候的不安全感。

我們的3D染發(fā)，抖音特效尬舞機(jī)，AR特效貼紙，全景貼紙，這些都是和AI LAB的同事一起研究出來(lái)的。我們的全景特效貼紙會(huì)用到很多綜藝的結(jié)合上，用在創(chuàng)作者拍攝的環(huán)境不夠理想，幫他做一些背景上的分割。

而這些我們用到了人臉識(shí)別、肢體識(shí)別、3D渲染深度學(xué)習(xí)和圖像識(shí)別技術(shù)，正是因?yàn)槲覀冏隽朔浅６嗟母夹g(shù)結(jié)合的特效和創(chuàng)新，這也幫助抖音在2017年年底的時(shí)候榮登了App Store第一位。當(dāng)產(chǎn)品和技術(shù)都能夠追求極致的情況下，你一定會(huì)給你的用戶(hù)帶來(lái)驚喜感。

8.關(guān)于抖音的運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)到極致——讓用戶(hù)有“方向感”

抖音冷啟動(dòng)“挑戰(zhàn)”的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

用戶(hù)在使用短視頻的產(chǎn)品時(shí)候都會(huì)有一些困惑，主要的原因是我拍什么呢？我怎么拍呢？所以“#挑戰(zhàn)”這件事情就解決了引導(dǎo)用戶(hù)的問(wèn)題，可以給用戶(hù)在發(fā)布視頻和創(chuàng)作的時(shí)候有一些方向感的引導(dǎo)。

設(shè)計(jì)特效、貼紙和其他的產(chǎn)品功能，不只是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是考慮到用戶(hù)拿到這個(gè)功能，看到這個(gè)貼紙會(huì)怎么玩？更全局地去思考問(wèn)題，用運(yùn)營(yíng)的思路去創(chuàng)意產(chǎn)品的功能和特效，還要考慮到如何冷啟動(dòng)。

圖片來(lái)自博學(xué)網(wǎng)，甩不掉的單身狗案例

“甩不掉的單身狗”單身狗貼紙案例：被非常多用戶(hù)玩壞的單身狗貼紙。

運(yùn)營(yíng)到極致不僅能讓用戶(hù)使用這款產(chǎn)品有方向感，還能激發(fā)出用戶(hù)的靈感和創(chuàng)意，創(chuàng)造出我們意想不到的東西。

9.關(guān)于抖音的營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)到極致——讓用戶(hù)有“認(rèn)同感”

當(dāng)產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)都做得不錯(cuò)的情況下，如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的方式更好的宣傳這個(gè)產(chǎn)品呢？

要用符合產(chǎn)品調(diào)性的營(yíng)銷(xiāo)方式去營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品。

來(lái)自博學(xué)網(wǎng)，“名畫(huà)抖一抖”案例

“名畫(huà)抖一抖”案例：當(dāng)時(shí)這個(gè)創(chuàng)意我們討論了非常多的時(shí)間，好幾百歲的博物館名畫(huà)人物也可以抖起來(lái)，結(jié)合抖音的運(yùn)鏡、節(jié)奏、切換的手法，給用戶(hù)反差和沖擊力，整個(gè)朋友圈一天之間就刷爆了。發(fā)布的賬號(hào)2-3天就超過(guò)了百萬(wàn)粉絲。

“鈔票抖起來(lái)”案例：鈔票人物表情和抖音達(dá)人的表情的PK

好的營(yíng)銷(xiāo)能帶給用戶(hù)什么呢？我們內(nèi)部在反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得好的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是給用戶(hù)帶來(lái)“認(rèn)同感”。只有讓用戶(hù)看到這個(gè)廣告會(huì)激發(fā)他的好奇心，這樣才能夠提高整個(gè)產(chǎn)品的下載和轉(zhuǎn)化率。所以我們?cè)谧霎a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也會(huì)結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)去創(chuàng)意它和打造它。與此同時(shí)，要特別注意這批用戶(hù)被這樣的特效吸引進(jìn)來(lái)，那么本身產(chǎn)品也一定要接得住這批用戶(hù)。只有接得住這批用戶(hù)，你的整個(gè)產(chǎn)品的留存才會(huì)變得更好。

10.關(guān)于愛(ài)用戶(hù)這件事：愛(ài)用戶(hù)到極致——讓用戶(hù)有“歸屬感”

方法1：用戶(hù)的意見(jiàn)特別重要，他們是產(chǎn)品的主人，邀請(qǐng)他們參與到產(chǎn)品的創(chuàng)意和創(chuàng)新之中。抖音是被第一批種子用戶(hù)diss成長(zhǎng)起來(lái)的

抖音的用戶(hù)是一批非常之年輕、有活力、有想法、有創(chuàng)造力、有表現(xiàn)力的一群人。

“薛老師”，加拿大留學(xué)的抖音用戶(hù)，克服時(shí)差通宵不睡覺(jué)和中國(guó)的抖音團(tuán)隊(duì)磨了一個(gè)月音畫(huà)同步功能，音畫(huà)同步對(duì)抖音至關(guān)重要，如果做不好很難在視覺(jué)呈現(xiàn)上達(dá)到很好的狀態(tài)。讓薛老師滿(mǎn)意了，才有現(xiàn)在抖音音畫(huà)完美同步的功能。這個(gè)功能讓很多用戶(hù)從其他的產(chǎn)品轉(zhuǎn)陣過(guò)來(lái)。

站內(nèi)挑戰(zhàn)”搓澡舞“ 2017年3月非�；鸨囊粋�(gè)挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)是用戶(hù)劉西子的創(chuàng)意。這個(gè)用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)、音效同學(xué)一起去創(chuàng)造整個(gè)緩解，和音效師一起創(chuàng)意了搓澡舞的音效。沒(méi)有這個(gè)用戶(hù)我們難以了解用戶(hù)對(duì)背景音和音效是十分care的。用戶(hù)夏木為搓澡舞編排了舞蹈動(dòng)作。

音效師＋劉西子＋夏木=完成搓澡舞挑戰(zhàn)的豐滿(mǎn)。

方法2：不僅要分析產(chǎn)品和用戶(hù)的各種數(shù)據(jù)，還需要始終保持和用戶(hù)親密的接觸

抖音在全國(guó)各個(gè)線(xiàn)下城市都有聚會(huì)，有些是運(yùn)營(yíng)同學(xué)發(fā)起的，有些是達(dá)人自己發(fā)起的。到目前為止，差不多每一個(gè)星期都會(huì)有抖音的用戶(hù)去發(fā)起這樣的線(xiàn)下聚會(huì)。我們會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)的同學(xué)一定要每次都去現(xiàn)場(chǎng)去跟用戶(hù)交流，很多的達(dá)人都會(huì)提出很好的建議和想法，能夠碰撞出非常多你們看到的抖音上的一些特效和功能。

針對(duì)用戶(hù)很熱愛(ài)線(xiàn)下聚會(huì)的特點(diǎn)，一周年的時(shí)候我們花了大量的錢(qián)打造抖音大party抖音IDCU夜, 沒(méi)有PR，沒(méi)有媒體。邀請(qǐng)了我們最早期的活躍用戶(hù)，共同慶祝抖音的生日。整個(gè)Party我們沒(méi)有策劃過(guò)，所有的環(huán)節(jié)和節(jié)目都是抖音達(dá)人自己創(chuàng)作的。讓抖音用戶(hù)能夠有交流的機(jī)會(huì)。

融入到用戶(hù)在真實(shí)使用這款產(chǎn)品的環(huán)境下是特別重要的。發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求最好的方式不是用戶(hù)問(wèn)卷、用戶(hù)數(shù)據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)方式，而是要融入用戶(hù)的生活當(dāng)中去，創(chuàng)造和用戶(hù)親密的環(huán)境，營(yíng)造出可以走進(jìn)用戶(hù)的場(chǎng)景。舉辦小party和小訪談，到公司辦公室去做Kick Off.(項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議），走到他們生活中去，去參加核心達(dá)人小party，跟他們一起去玩，去交流。

要看到很多case去看到用戶(hù)怎么用你的產(chǎn)品，在不用的狀態(tài)、時(shí)間、環(huán)境下怎么去試用你產(chǎn)品。從而去分析和抽象出在不同的場(chǎng)景下該給用戶(hù)呈現(xiàn)什么樣的功能和方式，才能夠全方位地滿(mǎn)足他。

11.關(guān)于抖音的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)追求創(chuàng)意到極致——為產(chǎn)品注入“有創(chuàng)意的DNA”

我們不僅給用戶(hù)做畫(huà)像，也會(huì)給團(tuán)隊(duì)的人做畫(huà)像。“獨(dú)行、說(shuō)唱、二次元、涂鴉、跑酷”這些都是團(tuán)隊(duì)里面抽象出來(lái)的關(guān)鍵詞。有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，才能為產(chǎn)品注入“有創(chuàng)意的DNA”

一般公司在雇傭音樂(lè)小編的時(shí)候，會(huì)找音樂(lè)學(xué)院剛剛畢業(yè)的學(xué)生做實(shí)習(xí)生。我覺(jué)得那是不夠重視。我們?cè)谶@件事情比較極致，我們會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的原創(chuàng)音樂(lè)人，為抖音創(chuàng)作背景音。因?yàn)楸尘耙魳?lè)是讓抖音達(dá)人圍繞這個(gè)背景音樂(lè)去表演，所以對(duì)音效的每個(gè)關(guān)鍵音節(jié)點(diǎn)的卡位要求會(huì)很高。

“只有追求極致的團(tuán)隊(duì)才能打造一款如此魔性的抖音”

第3部分關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的一些思考

“什么樣的人是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理”

1.擁有一顆產(chǎn)品心

擁有一顆產(chǎn)品心，取決于你想不想用心地真正地做這件事情，而不是僅僅因?yàn)閸徫唤挟a(chǎn)品經(jīng)理。有產(chǎn)品心的人，他其實(shí)是具備創(chuàng)業(yè)精神的人。把產(chǎn)品打造到極致去滿(mǎn)足用戶(hù)的訴求。

產(chǎn)品心存在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人的心中。團(tuán)隊(duì)所有的人要對(duì)好的標(biāo)準(zhǔn)有共同的認(rèn)知。大家的目標(biāo)也要是很一致的，那就是要做一款好的產(chǎn)品。我們要讓團(tuán)隊(duì)里面的所有人把這個(gè)好的定義拉平，讓大家的標(biāo)準(zhǔn)是一致的。產(chǎn)品的同學(xué)要給運(yùn)營(yíng)的人去講、要給技術(shù)的人去講。去給技術(shù)展示和分析證明：做全屏的體驗(yàn)為什么就一定會(huì)比非全屏視頻的體驗(yàn)更好。

2.擁有好的判斷力

好的產(chǎn)品經(jīng)理有一種能力，是讓正確的事情相繼發(fā)生。大膽假設(shè)，小心求證這件事情是產(chǎn)品經(jīng)理每天日常都要做的工作之一。

有很好的判斷力，知道什么是對(duì)的，會(huì)在正確的階段做出正確的選擇�？傆幸恍┊a(chǎn)品經(jīng)理是有自己的sense的，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)也好還是天賦也好，他能夠感受到這個(gè)階段做這個(gè)功能是一個(gè)對(duì)的選擇。但同時(shí)，你要上線(xiàn)了之后，用數(shù)據(jù)去說(shuō)話(huà)，去做各種的AB測(cè)試，去來(lái)驗(yàn)證你的想法。所以我們會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理有足夠大的想象空間，去做一些發(fā)散的討論

去做一些頭腦風(fēng)暴，再把它梳理成一些產(chǎn)品需求和想法，落實(shí)到我們的產(chǎn)品功能上。

3.擁有好的感知力

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，感知力特別重要。因?yàn)槟阒挥杏胁煌袠I(yè)的感知力，才能夠在你后面做判斷的時(shí)候才會(huì)有依據(jù)。

如果不實(shí)踐，永遠(yuǎn)不知道你能做到什么程度。

我們當(dāng)時(shí)同時(shí)啟動(dòng)了火山小視頻和抖音短視頻，一個(gè)是普適的，一個(gè)是有個(gè)性的。同時(shí)在做兩款產(chǎn)品的時(shí)候，你也會(huì)感受到更加普適和個(gè)性的產(chǎn)品不同的用戶(hù)群體是怎樣的，它的訴求在哪里，怎么樣去解決它。

產(chǎn)品會(huì)不停的生長(zhǎng)和變化，核心用戶(hù)構(gòu)成也會(huì)發(fā)生變化，需求維度也要跟隨變化。我們要求不同的產(chǎn)品經(jīng)理參加其他產(chǎn)品的討論會(huì)，去了解不同的用戶(hù)人群對(duì)于一些產(chǎn)品的理解，去看不同的產(chǎn)品用戶(hù)人群的數(shù)據(jù)情況是怎樣的，去分析它，去交叉體驗(yàn)。讓產(chǎn)品經(jīng)理保持敏感度。