日常企業(yè)管理制度

日常企業(yè)管理制度：

第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各種工作制度，促進公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律，法規(guī)和公司章程的規(guī)定，專門制定了這些管理規(guī)定。

第一條公司的所有員工必須遵守公司的章程，并遵守公司的規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門和個人從事?lián)p害公司利益，形象，聲譽或損害公司發(fā)展的行為。

第三條公司通過充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，提高技術，管理和經(jīng)營水平，不斷完善公司經(jīng)營管理制度，實行各種形式的責任制，不斷增強公司實力，提高經(jīng)濟效益。所有員工的水平。

第四條公司鼓勵全體員工學習業(yè)務知識和行政管理常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，組建一支具有新思維，勤奮作風，強悍業(yè)務和優(yōu)質(zhì)服務的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才能，提出合理建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會。公司實行崗位責任制，實行考勤考核制度，首先進行考核，樹立卓越業(yè)績，對做出貢獻的人予以表彰和獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡嚴格的經(jīng)濟，反對奢侈和浪費；倡導員工之間的團結互助，促進集體合作和集體創(chuàng)造力，增強團體凝聚力和向心力。

第八條員工必須遵守公司紀律，對所有違反公司章程和各種規(guī)章制度的行為必須進行調(diào)查。

第二章 員工守則

1.遵守紀律和法律，忠于職守，忠于職守。

2.服從領導，關心下屬，團結互助。

3.維護公共財產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

4.勤于學習，注重溝通，精通業(yè)務。

5.積極進取，開拓進取，求實創(chuàng)新。

6.誠實守信，尊重和熱愛您的職位，并有勇氣承擔工作職責。

第三章 服務規(guī)范

1.服務禮儀：外觀整潔，姿勢規(guī)范。

2.微笑服務：微笑是善良，友善和禮貌的。

3.服務語言：標準語言，適度音量和輕度語言。

4.電話應答：禮貌和標準語言。

5.服務精神：關注客戶的喜好，關注客戶的感受，關注客戶的疑問，用心服務！