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Time：2013-02-19
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課程講座內(nèi)容簡(jiǎn)介
前面課程與大家分享的是如何讓客戶在店鋪停留更多的時(shí)間，客人留下來(lái)了我們將如何做？那么留更多時(shí)間的目的是干嘛呢？也就是說(shuō)我們?nèi)绾闻c客戶建立良好的關(guān)系呢？本節(jié)課程我們主要就是介紹如何與顧客建立一種信任度，以便更充分的與客戶進(jìn)行溝通。那么建立信賴感就從贊美欣賞開始。
課程大綱
1、如何贊美我們的客戶？
2、贊美顧客的外貌、行為和思想
3、情景：顧客帶朋友一起來(lái)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
介紹如何與顧客建立一種信任度，以便更充分的與客戶進(jìn)行溝通。那么建立信賴感就從贊美欣賞開始。講師：鐘靈
中國(guó)知名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、CTM觸點(diǎn)銷售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)有機(jī)化學(xué)工程系，北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師、現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究合作咨詢顧問(wèn)、中國(guó)零售市場(chǎng)研究中心高級(jí)培訓(xùn)師；PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、多家管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)特約高級(jí)顧問(wèn)。
鐘靈老師具20年
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