【商務(wù)】市場營銷概論

賓夕法尼亞大學(xué)經(jīng)典課程分享

市場營銷概論

 

這門沃頓課程將講授市場營銷學(xué)的基本知識，深入顧客決策制定的最根源處。這門課將關(guān)注品牌策略、顧客中心性、新市場進(jìn)入。課程概述沃頓商學(xué)院商務(wù)基礎(chǔ)專項課程組成部分點(diǎn)擊此處，觀看沃頓商學(xué)院校長 Geoffrey Garrett 介紹本專項課程的視頻。在全球市場各大院校的市場營銷學(xué)院中，沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)院長期排名第一。該課程由沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)院的三位頂尖教師執(zhí)教，涵蓋與客戶忠誠度相關(guān)的三個核心課題：品牌塑造、客戶中心化和實用的市場進(jìn)入戰(zhàn)略。您將學(xué)習(xí)與以下課題相關(guān)的重要原理

品牌塑造：在新興創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn)的動態(tài)環(huán)境中，品牌資產(chǎn)是留住客戶的重要因素之一。

客戶中心化：不等同于客戶服務(wù)，客戶中心化基于以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)和收集客戶需求信息。

市場進(jìn)入戰(zhàn)略：搞清楚左右客戶決策的因素，了解如何在投資前實施這些因素。作為沃頓商學(xué)院基礎(chǔ)專項課程的一部分完成此課程，然后您將有機(jī)會開展畢業(yè)項目，以及為由沃頓商學(xué)院校友管理的公司（例如 Shazam 和 SnapDeal）或您自己的公司或單位面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)開展戰(zhàn)略分析和提出解決方案建議。訓(xùn)練有素的沃頓工作人員將對提交作業(yè)中得分最高的一些作業(yè)進(jìn)行評估，Shazam 和 SnapDeal 的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也將審閱學(xué)生為他們公司提出的得分最高的解決方案。

財務(wù)會計概論

運(yùn)營管理概論

核心概念包括品牌傳播和重新定位、營銷策略、品牌定位和客戶決策。第二單元：客戶中心化

核心概念包括通過客戶中心化、客戶中心化用語和客戶關(guān)系管理 (CRM) 樹立競爭優(yōu)勢。第三單元：市場進(jìn)入戰(zhàn)略

核心概念包括全渠道戰(zhàn)略和線上/線下互動、社交定位和游說。背景知識學(xué)習(xí)此課程無需任何背景知識。不過，若對市場營銷概念有基本了解，對學(xué)習(xí)此課程可能會有幫助。參考資料在整個課程中，我們會不時穿插可選的推薦閱讀材料，閱讀這些內(nèi)容無需任何費(fèi)用。