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課程講座內(nèi)容簡介
名師講座課程簡介:
【勺子餐飲】運(yùn)營經(jīng)理必學(xué)之設(shè)計(jì)會(huì)員儲(chǔ)值
做好會(huì)員體系設(shè)計(jì),不是簡單的權(quán)益堆積,而涉及到了多個(gè)領(lǐng)域的協(xié)作與多層運(yùn)營邏輯。 如何科學(xué)有效率有效果的設(shè)計(jì)會(huì)員產(chǎn)品? 我確定的是,它一定不僅僅是賣會(huì)員堆砌權(quán)益著么簡單。它是步步為營邏輯下,搶占用戶場(chǎng)景的重要容器和新增商業(yè)手段。也是運(yùn)營超級(jí)用戶和提升初級(jí)用戶粘性的好辦法。 會(huì)員產(chǎn)品涉及到商業(yè)模式、運(yùn)營、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、算法策略、用戶運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域的協(xié)作交付?赡芤黄恼抡f不清,我嘗試在這邊文章中說幾個(gè)關(guān)鍵概念,建立起對(duì)這件事的整體感覺。 分為數(shù)據(jù)層、邏輯層、展現(xiàn)層、應(yīng)用層。 數(shù)據(jù)層:支撐會(huì)員體系所有用戶行為的數(shù)據(jù)維度。 邏輯層:支撐評(píng)判會(huì)員行為的三大關(guān)鍵底層性質(zhì)。 展現(xiàn)層:權(quán)益、等級(jí)、分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)計(jì)。 應(yīng)用層:用戶等級(jí)的運(yùn)營展現(xiàn)。會(huì)員卡生命周期的主要流程說起,然后再談會(huì)員卡相關(guān)的基本邏輯的思考,最后介紹一套基本的會(huì)員卡管理系統(tǒng)模塊和整體流程,希望對(duì)你有所幫助
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