目 錄
1 用戶思維 / 1
用戶思維顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)世界的兩大規(guī)則：（1）競(jìng)品研究；（2）功能至上主義。
不要再研究競(jìng)品了 / 2
能讓人感受到，就是體驗(yàn) / 4
消費(fèi)者參與：讓用戶成為設(shè)計(jì)師 / 9
黎萬(wàn)強(qiáng)談《參與感2.0》 / 11
要會(huì)做個(gè)性化時(shí)代的生意 / 22
2 屌絲思維 / 25
史玉柱、雷軍、馬化騰都是真正的高富帥，但他們都自稱為“屌絲”。屌絲思維是一種從“草根”的角度思考問(wèn)題和為“草根”用戶服務(wù)的態(tài)度。
為什么MSN會(huì)輸給QQ / 26
得屌絲者得天下 / 27
得年輕者得天下 / 30
3 粉絲思維 / 33
因?yàn)橄矚g，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。所以，未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。
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