【郭漢堯】做最棒的導購員

 在愈演愈烈的終端搏擊戰(zhàn)中，導購對整個行業(yè)競爭的重要性是不言而喻的。當顧客表情漠然毫無反應時，當顧客對產(chǎn)品心存疑慮、對價格存在異議時，當顧客總是挑剔你的產(chǎn)品、拿你的產(chǎn)品和其他品牌相比較時，導購該怎么說，怎么做？郭漢堯老師從實際操作角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了門店銷售環(huán)節(jié)中遇到的各種問題的處理技巧和方法，對如何做一名超級導購進行了全方面的闡述，這是一門幫助導購員快速提高導購能力和銷售業(yè)績的實用性課程。

講師：郭漢堯
實戰(zhàn)派銷售力提升專家，連鎖品牌經(jīng)營資深培訓導師，九洲同行品牌營銷策劃機構(gòu)領軍人物。擔任品牌企業(yè)、品牌營銷策劃機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人13年，擁有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，首創(chuàng)“品牌運營四輪驅(qū)動”理念，獨創(chuàng)“尖刀式成長贏利模式”，擅長于成長型品牌營銷全案策劃，尤其精通經(jīng)銷商培訓、訂貨會培訓、店長培訓、導購培訓等，服務過的客戶包括紅豆形象男裝、步之霸、歌莉婭、七匹狼、安踏、金萊克、利郎、太子龍、夢潔、凱盛、夢蘭、德爾惠、奇安達、柒牌、勁霸、雷士、貴派、振興、奧華、世友、圣羅娜、雙舟、老百姓等眾多知名企業(yè)。郭老師語言生動幽默，所授課程實戰(zhàn)實用，使學員能夠輕松地提升營銷管理知識與技能。

課程收益：
1.幫助導購修煉積極上進的良好心態(tài)，更好地投入工作
2.幫助導購明確自身角色，全心維護顧客資源，留住顧客
3.幫助導購找到顧客真正的需求點，與顧客快速建立信賴感
4.幫助導購找到更加新穎的店內(nèi)陳列設計方式，吸引顧客
5.幫助導購找到在關鍵時刻促成成交的有效方法，提高成交率
6.幫助導購妥善處理顧客投訴，并提高顧客轉(zhuǎn)介紹率

《做最棒的導購員》各講內(nèi)容：
第一講 心態(tài)修煉和角色認知
優(yōu)秀導購的“老板心態(tài)” 導購到底導什么

第二講 全心全力維護顧客資源
讓客戶喜歡你
要積極，要主動
打動顧客為己任

第三講 超級導購對客溝通技巧（上）
贊美攻略 圓話攻略

第四講 超級導購對客溝通技巧（下）
撬嘴攻略 感覺攻略

第五講 超級導購留住顧客的破冰技巧
店鋪保持“熱場” 不同顧客不同對待

第六講 超級導購產(chǎn)品介紹技巧
讓顧客找到感覺 讓顧客參與體驗 讓顧客自己說服自己

第七講 超級導購異議處理技巧
“放松”顧客，真誠贊美
展示專業(yè)形象
建立異議處理題庫

第八講 超級導購價格談判技巧
讓店面、陳列、話術看上去“值”
讓顧客看到你已盡力
五類價格異議的具體解決

第九講 超級導購簽單促成技巧
主動要求成交
抓住成交機會
提高續(xù)銷率

第十講 超級導購售后服務技巧
人脈積累 優(yōu)質(zhì)售后服務 繼續(xù)感動顧客