【游昌喬】突發(fā)事件的危機公關(guān)策略

為什么學(xué)習本課程：
如今企業(yè)競爭異常激烈，企業(yè)家及中層管理者們都需要學(xué)會避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習、制定和實施一系列管理措施和應(yīng)對策略，包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習和適應(yīng)的動態(tài)過程。

講師簡介：
游昌喬，關(guān)鍵點傳媒集團董事長，著名公關(guān)顧問專家、品牌傳播專家，危機公關(guān)專家，被業(yè)界和媒體譽為“中國危機管理第一人”，“中國危機公關(guān)第一人”。危機公關(guān)5S原則及品牌傳播5B理論的創(chuàng)導(dǎo)者，多個部委及地方政府新聞發(fā)言顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、華中科技大學(xué)等學(xué)府演講嘉賓或兼職教授，中央電視臺、北京電視臺、東方衛(wèi)視等財經(jīng)類節(jié)目特約訪談嘉賓，多家著世界500強及央企、大型民企的品牌及公關(guān)顧問。

課程目錄：
第一講 突發(fā)事件、公關(guān)及危機公關(guān)
第二講 突發(fā)事件與當下的時代環(huán)境
第三講 拋掉處理突發(fā)事件時的三個幻想
第四講 危機公關(guān)5S原則之一：承擔責任
第五講 危機公關(guān)5S原則之二：系統(tǒng)運行原則（上）
第六講 危機公關(guān)5S原則之二：系統(tǒng)運行原則（下）
第七講 危機公關(guān)5S原則之三：真誠溝通（上）
第八講 危機公關(guān)5S原則之三：真誠溝通（下）
第九講 危機公關(guān)5S原則：速度第一與權(quán)威證實
第十講 危機公關(guān)處理案例分享（上）
第十一講 危機公關(guān)處理案例分享（下）