【門店管理】如何有效設定門店目標

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 【門店管理】如何有效設定門店目標

作為店長，你是否遇到過這樣的問題： 下達任務，員工經(jīng)常不明白 制定好目標，總有人質疑完不成 為目標孤軍奮戰(zhàn)，員工卻置身事外 到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題？ 為什么設立門店目標？ 制定目標的五大原則是什么？ 《如何有效設定門店目標》 幫你全面掌握SMART原則 有效提升目標制定能力 適用學員 店長或門店負責人 設定目標永遠是門店管理者繞不過的坎，小到邀約目標，電話營銷目標，異業(yè)帶單目標，大到團隊管理目標、年度目標等。 2021年已經(jīng)到來，又到了店長、老板設定2021年門店目標的時候，但仔細想想，你2020年的門店目標完成了嗎？ 據(jù)統(tǒng)計，2020年80%的門店目標都已失敗告終，那到底是什么讓門店目標落空？ 有人說：因為疫情，整個行業(yè)都不好過！ 有人說：門店工作人員的執(zhí)行力太差了！ 還有人說：廠家不給力，扶持不到位！！ 其實這些原因都是片面的，80%的門店目標無法完成的原因，都在于沒有設定好目標！目標的根基沒定好，后續(xù)執(zhí)行和考核階段不出問題也難！ 如今2020年已經(jīng)結束，店長、老板如何制定好2021年的目標呢？ 首先，我們先來了解一下何謂目標。 目標的作用，一是明確方向，二是激勵團隊，三是看如何做資源配置。 有的人目標是想賺100萬，這不是目標，沒有時間限制，太空泛；有的人目標是管好團隊，什么是好團隊，沒有標準也不行。 目標沒有絕對的對錯，但制定目標有講究。如果你不懂得如何設定目標，接下來我?guī)�你了解管理者設定目標的5個原則，帶你站在管理者的角度認識目標設定邏輯，從而找到破局點。 0 1 明確 目標必須是具體的。在給門店定目標時，有過程目標也有結果目標，目標必須人人能懂，易于傳播，不會讓人產(chǎn)生誤解，即使是換作他人也能執(zhí)行。 0 2 易于評估 目標必須可是可衡量、可檢核、可追溯，而不是模糊的。 可衡量：有數(shù)據(jù)衡量。目標可以是做一百萬的業(yè)績，但不是做好業(yè)績。 可檢核：能從不同的角度檢查目標是否完成到位。 可追溯：每個人責任清晰，職能可有錯位，但不能重疊，一旦出現(xiàn)問題，可找到相應責任人。 0 3 合理 目標必須是通過努力可以達到的。員工一看，覺得沒太多問題，蹦一蹦可以夠得著。 0 4 相關性 設定的工作目標之間的關聯(lián)。 目標必須是層層拆分，層層遞進。如果這個月定的目標是100萬，以客單值2萬計算，那就要成交50個客戶；如果成交率是50%，需要準備100個意向客戶；如果邀約進店成功率50%，需要邀約200個客戶；如果電話接通率50%，就要準備400個目標客戶。 只有每個目標關聯(lián)，店長、老板才知道目標分下去能不能實現(xiàn)，才知道目標沒有完成的原因，以及哪些過程沒做好。 做目標的定位，一定要知道每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)轉化率是多少，比如電話接通率、進店率、客單價等，才可以定每個人的指標。 0 5 及時 必須有明確的截止期限。