【瑪麗黛佳】產(chǎn)品原創(chuàng)力，重新定義國(guó)貨之美

【瑪麗黛佳】產(chǎn)品原創(chuàng)力，重新定義國(guó)貨之美講座課程簡(jiǎn)介：

第一部分 產(chǎn)品觀：用戶是價(jià)值核

1. 消費(fèi)者才是價(jià)值的核心

很多東西都在變，但什么是不變的？用戶追求新、追求美、追自由，這是心理底層不變的東西。

瑪麗黛佳的販賣機(jī)，用戶嘗試的成本非常低，沒(méi)人追著你要買什么，讓用戶在消費(fèi)場(chǎng)景下有自由感。

什么變化發(fā)生了變化？90年代是彩妝消費(fèi)普及的階段，當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題是用戶不敢化妝，所以我們開(kāi)小課堂，讓用戶大膽和自信�，F(xiàn)在，有了網(wǎng)絡(luò)，小紅書(shū)是美妝百度，都不用教用戶，用戶自己在搜索。

2. 每一個(gè)產(chǎn)品的背后都是一個(gè)人

我們要把人放在產(chǎn)品背后來(lái)思考，用戶會(huì)怎樣拿到一個(gè)產(chǎn)品，他會(huì)有什么表情，什么動(dòng)作。產(chǎn)品是與人對(duì)話的橋梁，要跟他交互，而不是在賣產(chǎn)品。要為用戶創(chuàng)造愉悅的感受。

在今天社交媒體時(shí)代，產(chǎn)品的重要性比過(guò)去提高了。過(guò)去10年，產(chǎn)品占據(jù)渠道&傳播重要性占據(jù)70%，產(chǎn)品30%�，F(xiàn)在，產(chǎn)品重要性占據(jù)60%。產(chǎn)品夠好甚至不需要花錢做廣告。

3. 通過(guò)產(chǎn)品影響用戶發(fā)聲

用戶使用產(chǎn)品會(huì)有很多反饋，并形成了關(guān)鍵詞，這些構(gòu)成了品牌城邦的一磚一瓦。

4. 品牌積累依靠產(chǎn)品的價(jià)值溢出

品牌價(jià)值不等于產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)品價(jià)值是產(chǎn)品銷售之外的認(rèn)知價(jià)值，但品牌價(jià)值又離不開(kāi)產(chǎn)品銷量，品牌價(jià)值需要持續(xù)性產(chǎn)品銷售的支撐，產(chǎn)品價(jià)值的溢出決定了品牌價(jià)值的廣度與深度。

品牌是在大量產(chǎn)品達(dá)到用戶之后，積累出來(lái)的心智印象的集合。是精神價(jià)值，他是在一個(gè)精神世界當(dāng)中形成的一個(gè)形象。

消費(fèi)者在哪里，我們就要去哪里。無(wú)論在線上線下。要讓用戶有盡可能好的體驗(yàn)。未來(lái)還有新的平臺(tái)出現(xiàn)，總之他們?cè)谀睦�，我們就在那里�?/p>

第二部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（一）：產(chǎn)品研發(fā)

一個(gè)好產(chǎn)品的原創(chuàng)力最重要，需要獨(dú)特性，要不可替代，又被人需要。

現(xiàn)在很多品牌都是拿來(lái)主義，就換個(gè)包裝。我們會(huì)研究競(jìng)品，來(lái)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者。但不能純粹模仿，要不止于參考。

瑪麗黛佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

第一，與眾不同 - 有獨(dú)特性、差異化、被人需要，用戶愿意買，是因?yàn)橛胁灰粯拥牡胤�，�?lái)自差異化。

第二，解決問(wèn)題 - 不解決問(wèn)題，就沒(méi)有存在的價(jià)值。例如，解決難上妝的問(wèn)題、心理負(fù)擔(dān)的問(wèn)題。

第三，同理心 - 看到用戶，就要變成他。產(chǎn)品經(jīng)理非常難找，職能都不完善。如何招聘產(chǎn)品經(jīng)理？招聘有熱愛(ài)、有激情，有化妝經(jīng)驗(yàn)的。要有產(chǎn)品手感。有感”，是指心理有感覺(jué)，才能置換到用戶角度，感知用戶細(xì)節(jié)，才能有同理心。做到60分容易；做到90分，70%人也可以，做到99分需要愿力。

第四，創(chuàng)造主義 - 堅(jiān)信東西來(lái)自于你自己。

第五，長(zhǎng)期主義 - 思考20年后的品牌會(huì)怎樣，需看到遠(yuǎn)方。否則容易受到市場(chǎng)聲音迷惑，。

最重要的事情是找到用戶需求，這是基于物理/時(shí)間場(chǎng)景的洞察。

用戶在路上，放在包里。還是化妝臺(tái)上，或辦公室中。場(chǎng)景不一樣，需求也會(huì)不一樣。

關(guān)于時(shí)間場(chǎng)景，夏天/冬天的場(chǎng)景不一樣。周一/周末的時(shí)間場(chǎng)景不一樣。周一是上班/送孩子上學(xué)。從早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，如何把時(shí)間切片成若干小場(chǎng)景和片段。為什么今天電動(dòng)牙刷都能站著？因?yàn)樵缟纤⒀�，和晚上刷牙的�?chǎng)景不一樣。出差場(chǎng)景，出現(xiàn)了小支裝香水。

基于場(chǎng)景出現(xiàn)的消費(fèi)品細(xì)分開(kāi)始出現(xiàn)。整個(gè)中國(guó)從消費(fèi)普及、到消費(fèi)升級(jí)，到消費(fèi)分層/細(xì)分需求開(kāi)始出現(xiàn)了。所以越來(lái)越多的小眾品牌，新銳品牌的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。

素養(yǎng)霜的出現(xiàn)背景是，大家有懶的需求�；瘖y時(shí)不需要粉底了，切中了中國(guó)女性對(duì)于白的向往感，解決了周末日常不想化妝，還是想美的需求。這是基于消費(fèi)者洞察。

產(chǎn)品分為功能性需求，和感知性需求。包包括必須要有的點(diǎn)，和增值性的點(diǎn)。

感情需求。時(shí)尚是在解決用戶的感知需求。時(shí)尚不是一個(gè)實(shí)際功能性的東西，但是它可以傳遞一個(gè)信息，傳遞一個(gè)內(nèi)容，而這是內(nèi)容是你產(chǎn)品的一部分。時(shí)尚是一樣工具，幫助表達(dá)自我。

哪些需求點(diǎn)可以被商業(yè)化？

1、效率，可以幫助節(jié)約時(shí)間。產(chǎn)品更加易用嗎？素顏霜可以解放時(shí)間，提高用戶效率。

2、顛覆認(rèn)知，超越他的現(xiàn)象，好奇心可以激發(fā)嘗試。帶來(lái)愉悅感，我們非常重視產(chǎn)品的味道，讓消費(fèi)者聞一下產(chǎn)品的味道，讓消費(fèi)者有愉悅感。顏色/味道可以讓消費(fèi)者擺脫左腦。如何讓消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)，這是做產(chǎn)品時(shí)，非常重要的一個(gè)點(diǎn)位。

大部分人是因?yàn)榭吹讲畔嘈�，很少人因�(yàn)橄嘈潘�以看到。做產(chǎn)品的人，創(chuàng)造的人，都是因?yàn)樵诖竽X里看到了場(chǎng)景。

第三部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（二）：產(chǎn)品矩陣

每個(gè)階段有增長(zhǎng)一定是來(lái)源于戰(zhàn)略型產(chǎn)品。

公司分為三種產(chǎn)品，戰(zhàn)略型、戰(zhàn)術(shù)型、改良型產(chǎn)品。

年度規(guī)劃有看戰(zhàn)略型產(chǎn)品，組織全公司資源來(lái)策劃，不惜代價(jià)�？梢哉嬲�給產(chǎn)品帶來(lái)品牌心智夠達(dá)到一個(gè)快速的疊加。

戰(zhàn)略型產(chǎn)品來(lái)自無(wú)中生有。需要靠場(chǎng)景切片、換位思考、技術(shù)革新、趨勢(shì)分析。

戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品來(lái)自市場(chǎng)先機(jī)。需要靠市場(chǎng)趨勢(shì)、審美變幻、紅人內(nèi)容、國(guó)際視野。

改良型產(chǎn)品來(lái)自比你好點(diǎn)。需要靠競(jìng)爭(zhēng)法則，對(duì)手研究、產(chǎn)品體驗(yàn)、缺陷研究。

第四部分 產(chǎn)品原創(chuàng)力（三）：產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)：差異點(diǎn)設(shè)計(jì)，功能點(diǎn)設(shè)計(jì)、場(chǎng)景化設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、敏感點(diǎn)設(shè)計(jì)、可視化設(shè)計(jì)、美學(xué)感設(shè)計(jì)、情緒設(shè)計(jì)。

要在消費(fèi)者可感知的地方做最極致的設(shè)計(jì)和打磨。功能設(shè)計(jì)是基本點(diǎn)，感知設(shè)計(jì)是增值點(diǎn)。要把傳播點(diǎn)和分享點(diǎn)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品中。案例，三頓半，在社交媒體上被大量分享，大家在分享喝法，玩法。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)候，要想什么東西是用戶想拍的，想分享的。

女性涂口紅是因?yàn)樽孕藕蛯?duì)美的向往。

好用”是最高級(jí)的評(píng)價(jià)，是千千萬(wàn)萬(wàn)的心思。這里有很多技術(shù)點(diǎn)，我想要的就是好用”。

第五部分 品牌觀：用產(chǎn)品思維打造文化符號(hào)。

年輕人特征，以前是滿足基本型需求，現(xiàn)在要我喜歡的東西。所有商品從單純的實(shí)用，轉(zhuǎn)移到代表個(gè)人身份，代表個(gè)人認(rèn)同，代表生活態(tài)度，通過(guò)商品在彰顯什么，以及對(duì)于時(shí)代共鳴點(diǎn)。

大白兔香水、故宮口紅是一種文化自信，是一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，新奇感，和文化共鳴感。

真正懂消費(fèi)者有幾個(gè)？ 懂消費(fèi)者是要把感知背后的真相要找到。否則就會(huì)解決錯(cuò)問(wèn)題。

1.消費(fèi)者永遠(yuǎn)是價(jià)值核心

2.消費(fèi)者永遠(yuǎn)在追新、追美、追自由

3.美是在大家心中有一點(diǎn)點(diǎn)陌生感，又似曾熟悉的東西。

4.把產(chǎn)品做到極致在這個(gè)時(shí)代越來(lái)越重要，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)影響用戶發(fā)聲

5.消費(fèi)者需要差異化，TA買的是產(chǎn)品之上的部分

6.產(chǎn)品的原創(chuàng)力來(lái)源于對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的洞察。物理場(chǎng)景和時(shí)間場(chǎng)景（一天的時(shí)間，一周的時(shí)間）

7.產(chǎn)品需求分為功能化需求和好知型需求

8.可以被商業(yè)化的需求：效率、顛覆認(rèn)知、情感價(jià)值、沒(méi)有負(fù)擔(dān)。

9.美是一種能量，不僅要呈現(xiàn)更要讓大眾懂。

1.當(dāng)你要走一條困難的路時(shí)，你就需要一種信念支持，才能走下去

2.每個(gè)產(chǎn)品背后都是一個(gè)人，產(chǎn)品是介質(zhì)，是跟客戶鏈接對(duì)話的工具。

3.不同的APP適合不同的產(chǎn)品品類，消費(fèi)人群，要因人而異，精準(zhǔn)定位很重要。

4.這個(gè)世界有兩種人：因?yàn)橄嘈�，所以看�?jiàn)；因?yàn)榭匆?jiàn)，所以相信。因?yàn)橄嘈哦�看�?jiàn)的人，永遠(yuǎn)都只有一小撮，關(guān)鍵是你自己是哪種人？

5.消費(fèi)者在哪里，我們就要在哪里

6.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，目的是為了了解科技的進(jìn)程并自我啟發(fā)。

7.真正好的產(chǎn)品經(jīng)理，是能夠感同身受的人。

8.自用，認(rèn)真用才會(huì)有信心

9.如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，把手機(jī)打造成一個(gè)體驗(yàn)空間，是需要不斷思考的問(wèn)題。

1.通過(guò)學(xué)習(xí)，用心注入產(chǎn)品更多有文化內(nèi)涵的國(guó)潮品牌將引來(lái)井噴式成長(zhǎng)。

2.產(chǎn)品經(jīng)理叫麻麻，我們都是麻麻的產(chǎn)品??????

3.品牌是產(chǎn)品與客戶之間的精神橋梁。好品牌是有生命”的。

4.最高級(jí)的評(píng)價(jià)就是好用，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是與客戶很近。

5.極致與成本之間要有取舍，面面俱到反而沒(méi)有重點(diǎn)，單點(diǎn)突破，擊穿閾值。