【張守春】績效考核-設(shè)計與管理

 21世紀美國最新人力資源管理理念

又到了制訂績效考核方案和指標的時候了，您有沒有壓力？想不想重新設(shè)計一套流行、高效的績效考核體系，給老板、員工一個驚喜？對您個人而言，愿意不愿意跟美國最流行的績效管理概念進行交流，借以提升自己作為職業(yè)HR經(jīng)理人的價值？

演講專家
張守春（Andrew Zhang），北京本末企業(yè)信息化研究所特聘專家，美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團（美國總部）、聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)、知名國有企業(yè)人力資源總監(jiān)、高階經(jīng)理。北京成功路企業(yè)管理咨詢有限公司特邀培訓講師。
張先生具備美國一流的人力資源實務(wù)及理論功底，豐富的人力資源實際操作經(jīng)驗，跟蹤掌握西方先進的HR管理技術(shù)，所主講課程風趣幽默操作性強，即可直接應(yīng)用于工作實踐。

哪些人應(yīng)該學習本教材
渴望規(guī)范人事管理的企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、部門經(jīng)理/主管、績效考核經(jīng)理（專員）。
教材特點
績效考核誤區(qū)重重，指標單一化，方法簡單化，本培訓手把手教您制訂一套先進高效的的績效管理體系，使您的績效考評工作效果彰顯。
以績效考核有效地拉動企業(yè)戰(zhàn)略
掌握平衡記分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指標設(shè)計手法
加強績效輔導實操，激勵機制設(shè)計

內(nèi)容
第一部分 “績效管理”對“績效考核”理念的升華
*人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓（提供相應(yīng)PPT.）
*如何設(shè)計全年績效管理體系和政策
*什么是KPI，KPI的價值
*傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案
*KPI與目標管理、目標考核中的目標的區(qū)別
*績效考核流程與角色分工
*績效考核周期的設(shè)計與期望理論
*績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
第二部分：“平衡計分卡”考核工具
*平衡計分卡的引出和發(fā)展軌跡
*平衡積分卡四類KPI指標之戰(zhàn)略進步意義，平衡積分卡對“目標管理為主線的績效考核”的革新
*如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計分卡四類KPI指標（提供并分析來自IT和制造業(yè)的實際案例）
*如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績指標KPI
*平衡計分卡四類考核指標樣例
*IT類企業(yè)平衡計分卡考核實例
*平衡計分卡是對業(yè)務(wù)單元還是對針對個人使用，個人又如何考核
*演練：分組設(shè)計平衡計分卡
*如何實施平衡計分卡“個人績效合約”
*在關(guān)鍵業(yè)績指標之外，如何輔助性進行目標管理考核
第三部分：在業(yè)績考核以外，如何對能力素質(zhì)考核
*如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
*如何利用competence model以及“行為考核”來科學地對“工作能力”“工作態(tài)度”等進行考評
*提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）
第四部分：個人層面的績效考核指標設(shè)計——工作分析與工作說明書設(shè)計
*革新您的工作說明書與業(yè)務(wù)流程
*搜集職位分析信息的方法
*訪談法提問題庫，提供大量樣例
*問卷法設(shè)計PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質(zhì)量問卷
*描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
*確定任職者資格
*進行工作職責設(shè)計分配的技巧，什么是工作職責豐富化，如何作組織結(jié)構(gòu)扁平化
*崗位描述的難點——職責描述使用的“動詞庫”，提供一百多個動詞與清晰定義
*除了工作說明書以外，其它四種為個人層面設(shè)計考核指標的辦法
*如何提高指標的質(zhì)量(SMART 等)
第五部分：其它有特色的績效考核的工具
*比較法
*尺度評價表法 GRS
*如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
*如何考核部門間的協(xié)作
*行為瞄定等級評價法BARS
*行為觀察量表法BOS
*BSS考核法
*目標管理MBO
第六部分：“績效薪酬掛鉤”與績效評估、績效輔導
*績效考核與薪資掛鉤的幾種方法，年度績效調(diào)薪矩陣的設(shè)計
*如何提高績效評估的質(zhì)量 減少人為扭曲
*工作輔導與如何激勵
*糾正員工行為的best原則
*如何制作績效改進計劃
*如何做績效面談（精彩有趣演練）
*業(yè)績排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績獎勵、社會地位等激勵手段研討
第七部分 績效管理熱點問題解決
*評估結(jié)果如何與培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
*企業(yè)績效考核實例分析