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Time：2015-01-30
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課程講座內(nèi)容簡介
海底撈的門口經(jīng)常是門庭若市、車水馬龍，但是用戶依然樂此不疲、頻頻光顧，這很大程度上要?dú)w功于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。海底撈的服務(wù)堪稱行業(yè)標(biāo)桿，就連競爭對手也開始主動(dòng)學(xué)習(xí)，那么海底撈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的秘訣究竟是什么？為什么易鐘老師認(rèn)為感動(dòng)的員工創(chuàng)造感動(dòng)的客戶？海底撈感動(dòng)自己的手段又有哪些？酒店餐飲管理專家易鐘老師將為您精彩解讀。
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