【李羿鋒】全員服務(wù)

 全員服務(wù)
經(jīng)濟(jì)寒冬中的企業(yè)取暖之道
李羿鋒先生
 中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家
 商業(yè)心理學(xué)專家
 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師
 中國(guó)優(yōu)秀策劃人
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)（WBSA） 注冊(cè)國(guó)際商務(wù)策劃師 客座教授
中國(guó)商業(yè)智慧研究院  客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院  客座教授
中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)  專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會(huì) 管理科學(xué)專家
深圳市營(yíng)銷學(xué)會(huì)  常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì) 理事
美國(guó)世聯(lián)國(guó)際教練中心 杰出華人教練
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級(jí)培訓(xùn)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級(jí)資格認(rèn)證》 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
高級(jí)心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院  研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所  顧問
深圳市感恩文化發(fā)展有限公司 董事長(zhǎng)
活力斯（香港）國(guó)際集團(tuán)公司 首席營(yíng)銷顧問
深圳市利輝達(dá)實(shí)業(yè)有限公司  獨(dú)立董事
知草堂國(guó)際連鎖集團(tuán)有限公司  品牌顧問
中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿 
博銳管理在線 專欄撰稿 
華夏營(yíng)銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站 專欄撰稿 
《銷售與管理》、《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)版特約撰稿
中國(guó)經(jīng)濟(jì)2009的三大難題
怎樣才能深化改革的方向？
什么才是拉動(dòng)內(nèi)需的捷徑？
如何找到刺激消費(fèi)的核心？
產(chǎn)品是企業(yè)的生命，服務(wù)是企業(yè)的壽命。
企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)寒冬中更好的生存下去？
失去顧客就失去了企業(yè)的命根，
導(dǎo)入全員服務(wù)的理念，
提高全員服務(wù)意識(shí)
才是真正保證企業(yè)根本利益的先決條件
才能讓真正成為長(zhǎng)青企業(yè)
作為管理者的你該怎樣做？
作為員工的你又該怎樣做好？
課程大綱:
一、 為什么要實(shí)施“全員服務(wù)”的策略？
二、 企業(yè)到底在經(jīng)營(yíng)什么？
三、 誰(shuí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的人？
四、 關(guān)于服務(wù)的深層次理解。
五、 企業(yè)導(dǎo)入全員服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)方法
六、 全員服務(wù)的關(guān)鍵——“十字訣”