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Time：2012-08-17
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方式：百度網盤觀看下載
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課程講座內容簡介
每個文件包含2講，共10個文件 20講內容。
除了銷售和市場，還有什么影響企業(yè)的明天？
除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡？
有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見
有技術無服務，那是自毀錢途；有品質無服務，那是自斷經脈
永遠不會倒閉的公司：終身萬能服務有限公司
《新服務力》就是銷售力、品牌力、創(chuàng)新力、更是生存競爭力！對企業(yè)而言，服務力是企業(yè)的核心競爭力本身，為客戶提供滿意的服務應該成為所有企業(yè)在各個環(huán)節(jié)的工作焦點。服務是看不到的“產品”，暗藏“無價”的商機。
《東方名家--新服務力》內容簡介
第一集 服務力是觀念力
第二集 服務力是學習力
第三集 服務力是執(zhí)行力
第四集 服務力是趨勢力
第五集 服務力是平衡力
第六集 服務力是競爭力
第七集 服務力是關系力
第八集 服務力是洞察力
第九集 服務力是表達力
第十集 服務力是控制力
第十一集 服務力是傳播力
第十二集 服務力是盈利力
第十三集 服務力是銷售力
第十四集 服務力是認知力（一）
第十五集 服務力是認知力（二）
第十六集 服務力是表現力
第十七集 服務力是品牌力
第十八集 服務力是復原力
第十九集 服務力是溝通力
第二十集 服務力是創(chuàng)新力
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